Ще кілька років тому вважалось, що упаковка має значення переважно для дорогих або преміальних продуктів. Якщо товар бюджетний — головне, щоб він просто був дешевшим за конкурентів. Усе інше ніби відходило на другий план.
Але ринок сильно змінився. Сьогодні навіть недорогі товари оцінюють не тільки по ціні. Люди звертають увагу на те, як виглядає продукт, як він упакований, яке враження створює бренд і наскільки приємно отримувати замовлення.
На практиці ми бачимо, що упаковка почала впливати на продажі навіть там, де раніше про неї майже не думали. Особливо в інтернет-магазинах, де саме упаковка часто стає першим фізичним контактом клієнта з брендом.
Люди більше не хочуть відчувати дешевизну
Є велика різниця між доступним товаром і товаром, який виглядає дешево. І саме упаковка дуже часто створює цю межу.
На практиці навіть недорогий продукт може сприйматись нормально, якщо він поданий акуратно. І навпаки — хороший товар у слабкому пакуванні автоматично втрачає частину цінності.
У 70% випадків клієнт формує перше враження ще до того, як почне користуватись продуктом. Якщо коробка виглядає випадково або неохайно, це відчуття переноситься і на сам товар.
Онлайн-продажі змінили роль упаковки
Раніше людина бачила товар у магазині ще до покупки. Могла оцінити матеріал, вигляд, якість. Тепер у багатьох нішах цього контакту просто немає.
Коли клієнт замовляє онлайн, упаковка фактично завершує весь продаж. Саме вона створює фінальне враження про бренд.
На практиці ми постійно бачимо, що навіть бюджетні бренди починають вкладатись у пакування не через моду, а тому що це реально впливає на лояльність і повторні покупки.
Конкуренція стала значно жорсткішою
У багатьох нішах товари сьогодні дуже схожі між собою. Особливо в бюджетному сегменті.
Коли характеристики, ціни і навіть дизайн продукту плюс-мінус однакові, люди починають звертати увагу на дрібниці. І упаковка стає одним із тих факторів, які допомагають бренду виглядати сильніше.
На практиці акуратне пакування часто створює відчуття більш стабільного і надійного бізнесу. А це дуже впливає на довіру.
